プライバシーポリシー

1.個人情報の定義

2.個人情報の利用目的

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用します。

• (1) 商品モニター、アンケート、キャンペーン等の募集のため
• (2) アフターサービスのため
• (3)当社及び当社の提携会社からの商品、プレゼント、サービスのご案内の発送のため
• (4)当サイト及びメールを通しての情報取得をご希望のお客様への情報提供のため
• (5)個人を識別できない形式に加工して統計データを作成し、当社のサービス開発・提供に活かすため
• (6)当サイトの利用規約を違反する形でのご利用を防止するため
• (7）当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の個人情報の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。
  ・ペット＆ファミリー損害保険株式会社（https://www.petfamilyins.co.jp/）
  ・アニコム損害保険株式会社（https://www.anicom-sompo.co.jp/）

3.個人情報の取得

4.個人情報の第三者への提供、開示、預託

当社は、原則として、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様ご本人の同意なしに第三者に提供、開示、預託することはいたしません。提供先、提供情報、提供方法を通知または公表した上で、お客様の同意を得た場合に限り、提供します。ただし、以下のいずれかに該当する場合を除きます。

• (1)法令等に基づき、警察、検察庁、裁判所、弁護士会、消費者センター等の機関から、お客様の個人情報の提供に応じなければならない場合
• (2)人の生命、身体、財産の保護の必要性がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• (4)個人情報の取扱いに関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、運営上必要であると当社が判断し、お客様に明示した取扱い目的の範囲内で個人情報の取扱いの一部または全部を委託する場合
• (5)個人情報を集計または分析し、お客様個人を識別できない形式に加工して、統計データを作成し、当社によるサービスの開発・提供のため、その統計データを開示する場合
• (6)その他、個人情報保護法上許容される場合

５.個人情報の安全管理措置

当社は、取扱う個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止、その他の適切な管理のため の措置を、以下のとおり講じています。

• ＜基本方針の策定＞
  ・個人情報の適正な取扱いの確保、質問及び苦情処理の窓口周知のための本基本方針を策定
• ＜個人データの取扱いに係る規律の整備＞
  ・個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱い方法を整備
• ＜組織的安全管理措置＞
  ・整備した取扱方法に従って個人データが取扱われていることを責任者が確認
  ・事業者から責任者に対する報告連絡体制を整備
• ＜人的安全管理措置＞
  ・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
  ・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
• ＜物理的安全管理措置＞
  ・個人情報を取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
  ・個人情報を取扱う機器・電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を実施
  ・事業所内の移動を含め、個人情報を取扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
• ＜技術的安全管理措置＞
  ・アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報の範囲を限定
  ・個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
• ＜外的環境の把握＞(今後、当社が外国に個人データを移転する場合は以下の措置を講じます。)
  ・個人情報を保管しているアメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施

６.センシティブ情報の取り扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

• (1) 法令等に基づく場合
• (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• (5) 個人情報保護法第20条第２項第６号に掲げる場合にセンシティブ情報を取得する場合、同法第18条第３項第６号に掲げる場合にセンシティブ情報を利用する場合、または同法第27条第1項第７号に掲げる場合にセンシティブ情報を第三者提供する場合
• (6) 源泉徴収事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• (7) 相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• (8) 保険業その他金融分野の事業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• (9)センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

７.匿名加工情報の取り扱い

• (1)匿名加工情報の作成
  当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
  ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
  ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するた
  めに安全管理措置を講じること
  ・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
  ・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
• (2)匿名加工情報の提供
  当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

８．情報管理

当社がお預かりする氏名、住所、電話番号等の個人情報は当社が責任を持って管理し、個人情報への不正 アクセスや情報の紛失、破壊、漏洩等などの危険防止に努めます。 また、お預かりする個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、速やかに対応いたします。